一是基础建设规范化。成立诉讼服务中心建设提档升级工作领导小组，印发《诉讼服务中心建设提档升级工作实施方案》，明晰诉讼服务中心审查立案、诉讼辅导、诉非衔接、案件分流等职能定位；科学布局，设置安检区、信访接待区、自助服务区、诉讼服务台、便民服务区、调解区六大功能区域，分别张贴明显的指示标识；完成智能辅助服务系统的设立，增加个性化智能导诉、自助查询和下载设备。

       二是“一站式”服务智能化。将便民服务具体到细节，配备休息座椅、饮水器具、手机充电站、眼镜、医疗箱等便民设施，通过大型显示屏流动公开工作流程、开庭公告等信息；配备自助查询、立案智能设备，与网上诉讼服务中心、微信服务平台“三位一体”，畅通当事人自助服务渠道；业务窗口采用柜台开放式设计，导诉、登记立案、签收材料、缴费流水化办理，坚持“一次性告知、一次性办理”工作原则；集约办理全院各庭室及当事人间材料收转事务。今年以来，现场立案率达90%以上，现场刷卡或微信缴费859件次，为全院各庭室收、转材料327件次，有效提高办案效率、减轻当事人诉累。

       三是分流解纷高效化。推进诉非衔接，建立诉前诉讼辅导制度，对婚姻家庭、小额债务、物业管理等适宜调解的案件，引导当事人合理选择非诉解纷组织解决，对调解达成协议、当事人申请司法确认的，依法及时确认。今年以来，通过诉前调解妥善处理纠纷40余起。加强繁简分流工作，选派1名经验丰富的办案人员为程序分流员，划定繁案简案标准并建立简转繁的转换、对接机制；设立“一名法官＋一名法官助理”的模式组建速裁团队，对全县物业纠纷类案件实现专业化、快速化审理。今年以来共审结物业类纠纷421件，平均办理天数18.35天，实现繁简分离、简案快审。